Organisation d'un atelier de co-conception
CAFÉO
Contexte
Caféo est une start-up réunionnaise spécialisée dans la vente de café et de cafétières.
Elle cherche à développer une nouvelle expérience clients/consommateurs sur la manière de consommer du café sur l’île.
Leur projet?
Inaugurer un bateau-café allant de ports en ports et qui fera office de première boutique Caféo, de café physique, mais aussi de lieu privilégié pour participer à des ateliers et suivre des formations de barista.
Objectifs?
Trouver le parcours utilisateur idéal pour aider dans l’intégration de cette fonctionnalité.
Pour ce projet j’ai organisé un atelier de co-conception afin de trouver des idées innovantes auprès de potentiels utilisateurs.
J’ai donc commencé par choisir des personnes avec des profils variés, pouvant ainsi m’apporter de nouvelles idées.
Tâches:
Organisation et animation d’un atelier de co-conception
Analyse de résultats
Rédaction de compte rendu
Parcours utilisateur
Outils et plateformes:
Miro
Canva
Google Slide
Les différentes étapes du projet
Choix des participants:
Pour ce projet j’ai choisi des participants dont les parcours professionnel ou personnel étaient en lien avec le monde du café, de l’événementiel, du graphisme et du web design afin de diversifier les retours tout en les centrant sur les sujets qui nous intéresse.
Le mail d’invitation:
Une fois les participants sélectionnés, j’ai rédigé un mail d’invitation pour expliquer l’objectif de l’atelier, tout en donnant les informations importantes (lieu, date).
L’organisation de l’atelier:
L’atelier de co-conception a pour objectif spécifique de trouver le parcours utilisateur idéal pour la mise en place de la nouvelle fonctionnalité du site.
Cependant, il est essentiel de bien exploiter ce moment pour obtenir les réponses les plus pertinentes. Pour cela, nous organisons des jeux qui aident les participants à se sentir à l’aise, libérant ainsi leur créativité et permettant de générer des idées originales. Nous prévoyons également des activités spécifiques pour encourager la libre expression des pensées et favoriser l’émergence de solutions innovantes.
Et pour que l’atelier reste un moment agréable et convivial, nous offrons un goûter, garantissant ainsi une ambiance détendue et propice à la collaboration.
Les différentes étapes de l’atelier:
J’ai donc commencé par présenter aux participants le programme de l’après-midi, les différentes activités, leur but, mais surtout l’objectif de cette démarche.
Le parcours utilisateur idéal:
Durant la dernière phase de l’atelier nous avons ensemble rassemblé toutes les idées. J’ai ensuite pris le temps de les analyser, puis nous les avons catégorisé et hiérarchisé.
J’ai alors pu me concentrer sur la création d’un parcours utilisateur idéal, intégrant chacune des idées les plus intéressante, comme la visualisation des différentes escales du bateau autour de l’île, la présentation des ateliers, ou encore la possibilité de se créer un profil pour sauvegarder son historique.
Ce projet m’a particulièrement marqué, car il m’a offert l’opportunité de m’investir pleinement dans l’organisation d’un atelier avec une mission claire et un objectif concret. De la mise en place d’un ice-breaker pour instaurer une atmosphère conviviale aux jeux visant à mettre les participants à l’aise, chaque étape a été pensée pour encourager l’échange sans restreindre la créativité. Cette expérience m’a appris à rester à l’écoute et à m’adapter aux dynamiques du groupe tout en gardant le cap sur les objectifs de l’atelier. J’ai également développé mes compétences d’analyse en synthétisant les idées recueillies, ce qui m’a permis de produire un document structuré et utile pour l’intégration d’une nouvelle fonctionnalité : ici, un parcours utilisateur idéal pour une application mettant en avant un coffee shop itinérant. Ce projet a été une véritable leçon en collaboration et en concrétisation d’idées.